Livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans l'ensemble de l'Union européenne.

Les destinations disponibles et les frais associés sont affichés lors du passage en caisse, en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

Délais de livraison

Préparation de votre commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Livraison en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

Livraison en Europe : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison.

Bonne nouvelle : la livraison est offerte à partir d'un certain montant de commande ! Le seuil est indiqué sur le site.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Vous pouvez également retrouver le suivi dans votre espace Mon Compte, rubrique « Mes commandes ».

Réception du colis

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l'état de l'emballage et du contenu.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, veuillez formuler des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les 48 heures via la page Contact en joignant des photos si possible.

Colis non reçu

Si votre colis indique « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez auprès de vos voisins et de votre gardien. Si le problème persiste, contactez-nous et nous ferons les démarches nécessaires auprès du transporteur.