Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 26 février 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site capicwapps.com est Capicwapps. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via la page de contact du Site.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du Site et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de livraison : adresse postale.
- Données de paiement : les transactions sont traitées par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).
- Données de compte : historique de commandes, préférences.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et suivi de vos commandes.
- Gestion de votre compte client.
- Envoi d'e-mails transactionnels (confirmation de commande, expédition, etc.).
- Amélioration de nos services et du Site.
- Respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente (traitement de commande, livraison).
- Votre consentement (cookies non essentiels, newsletter).
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).
- Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Nos prestataires techniques : hébergement (Fly.io, Vercel), paiement (Stripe), e-mails (Resend), stockage (Cloudflare).
- Les transporteurs pour la livraison de vos commandes.
Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page de contact du Site. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL/TLS.
9. Transfert de données hors UE
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour assurer un niveau de protection adéquat.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.